Pernyataan Peluang Saksama dalam Penyewaan

1Komitmen Kami Terhadap Perumahan Adil

Di Listingo, kami berdedikasi untuk mendukung prinsip-prinsip peluang saksama dalam perumahan bagi semua individu yang mencari penginapan sewa di seluruh Malaysia. Kami tegas menentang sebarang iklan atau amalan penyewaan yang melanggar undang-undang Malaysia atau mempromosikan sebarang bentuk diskriminasi.

2Dasar Peluang Saksama

Semua hartanah sewa yang disenaraikan di platform kami mestilah disediakan kepada bakal penyewa atas asas yang saksama, selaras dengan prinsip undang-undang Malaysia dan piawaian etika perumahan adil.

Kami secara nyata tidak menggalakkan sebarang diskriminasi dalam penyewaan atau pajakan perumahan berdasarkan:

• Ras / Kaum
• Agama
• Keturunan atau etnik
• Jantina
• Tempat lahir
• Kurang upaya (OKU)
• Umur
• Status perkahwinan
• Kewarganegaraan

3Tanggungjawab Tuan Rumah

Sebagai tuan rumah yang menggunakan platform Listingo di Malaysia, anda diharapkan untuk menyediakan akses yang adil kepada perumahan untuk semua pemohon yang berkelayakan.

Walaupun Perlembagaan Persekutuan Malaysia terutamanya menangani diskriminasi dalam konteks sektor awam, Listingo mengesyorkan agar semua tuan rumah mematuhi amalan perumahan adil ini:

• Kekalkan ketelusan penuh mengenai ketersediaan hartanah
• Tetapkan terma dan syarat yang konsisten untuk semua bakal penyewa
• Sediakan maklumat yang tepat dan komprehensif tentang hartanah
• Elakkan daripada membuat kenyataan atau iklan yang menunjukkan keutamaan diskriminasi
• Nilai semua pemohon yang berkelayakan menggunakan kriteria yang objektif dan konsisten
• Dokumenkan keputusan penyewaan dengan justifikasi yang jelas dan tidak diskriminasi

4Tingkah Laku Ejen dan Broker

Ahli profesional hartanah di Malaysia mesti mengekalkan piawaian profesional tertinggi dan amalan adil apabila mewakili hartanah di platform kami.

Kami menghendaki semua ejen dan broker yang menggunakan Listingo untuk:

• Layan semua bakal penyewa dengan rasa hormat, kesopanan, dan maruah profesional yang sama
• Bentangkan hartanah secara objektif tanpa pemesongan diskriminasi atau penunjukan terpilih
• Sediakan kualiti perkhidmatan dan akses maklumat yang sama kepada semua individu berkelayakan yang berminat dengan hartanah sewa
• Elakkan daripada membuat kenyataan yang boleh melemahkan semangat penyewa tertentu daripada mendapatkan hartanah yang tersedia
• Kekalkan rekod yang tepat bagi semua interaksi pelanggan
• Selesaikan program latihan perumahan adil kami sebelum menyenaraikan hartanah

5Hak Penyewa

Sebagai bakal penyewa yang menggunakan platform Listingo di Malaysia, anda berhak untuk:

• Perkhidmatan profesional, sopan, dan hormat daripada semua wakil platform
• Maklumat yang tepat dan lengkap tentang hartanah yang tersedia tanpa prejudis
• Pertimbangan yang adil dan saksama terhadap permohonan penyewaan anda berdasarkan kriteria objektif
• Perlindungan di bawah Akta Kontrak 1950 mengenai terma dan penguatkuasaan perjanjian penyewaan
• Saluran rayuan di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 untuk amalan tidak adil atau salah nyata
• Pengendalian sulit bagi semua maklumat peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010

6Kerangka Undang-undang di Malaysia

Walaupun Malaysia pada masa ini tidak mempunyai undang-undang anti-diskriminasi komprehensif yang khusus menangani pasaran perumahan swasta, Listingo komited untuk mempromosikan amalan perumahan adil yang menghormati maruah dan hak semua individu.

Sila ambil perhatian bahawa tuan rumah boleh menetapkan keperluan khusus berkaitan dengan:

• Jumlah deposit sewa dan jadual pembayaran
• Terma dan tempoh perjanjian sewa
• Syarat dan sekatan penggunaan hartanah
• Bilangan maksimum penghuni yang dibenarkan

Semua keperluan tersebut mestilah digunakan secara konsisten dan telus kepada semua bakal penyewa, dengan dokumentasi yang jelas disediakan.

7Melaporkan Kebimbangan

Kami percaya bahawa setiap orang berhak mendapat peluang saksama untuk mendapatkan perumahan yang sesuai yang memenuhi keperluan mereka. Sekiranya anda menghadapi sebarang amalan di platform kami yang bercanggah dengan komitmen ini, kami menggesa anda untuk menghubungi Pasukan Sokongan Perumahan Adil kami dengan segera di support@listingo.com.my atau +60 17-567 4567.

Semua laporan akan dikendalikan dengan kerahsiaan yang tinggi, disiasat dengan segera, dan ditangani dengan sewajarnya selaras dengan dasar platform kami dan undang-undang Malaysia yang terpakai.

Pernyataan Peluang Saksama dalam Penyewaan ini kali terakhir dikemas kini pada 18 April 2025, dan mewakili komitmen Listingo untuk mempromosikan amalan perumahan adil di Malaysia.